Chính sách bảo hành

Nhằm hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho quý khách hàng, Quà tặng Phú Quý xin gửi đến quý khách thông tin chi tiết về dịch vụ bảo hành cũng như lời cam kết đảm bảo dành cho tất cả các sản phẩm của chúng tôi.

1. Thời gian bảo hành

• Tất cả sản phẩm in logo tại Quà tặng Phú Quý đều được bảo hành trong thời gian từ 1 – 6 tháng tùy theo từng dòng sản phẩm và thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng.
• Thời gian bảo hành được tính từ ngày giao hàng. 

2. Điều kiện áp dụng bảo hành

Chúng tôi nhận bảo hành sản phẩm nếu:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (gãy, nứt, bong tróc, hư hỏng cơ cấu hoạt động...).
• Logo in bị bong tróc, phai màu.
• Sản phẩm bị va vỡ trong quá trình vận chuyển, sai thiết kế.
• Khách hàng còn giữ hóa đơn, biên bản giao hàng hoặc thông tin xác minh đơn hàng.

3. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

• Sản phẩm bị hư hỏng do va đập mạnh, rơi vỡ, tiếp xúc với hóa chất, hoặc sử dụng sai mục đích.
• Sản phẩm đã qua sửa chữa bởi bên thứ ba hoặc có dấu hiệu bị can thiệp.
• Sản phẩm quá thời gian bảo hành ghi trên hợp đồng hoặc xác nhận đơn hàng.

4. Hình thức bảo hành

Hỗ trợ đổi mới sản phẩm, 1 đổi 1.

5. Quy trình bảo hành

• Bước 1: Liên hệ hotline: 0377906777
• Bước 2: Gửi hình ảnh, mô tả lỗi sản phẩm
• Bước 3: Chúng tôi xác nhận lỗi – tiếp nhận bảo hành
• Bước 4: Quý khách gửi lại sản phẩm về địa chỉ công ty
• Bước 5: Hoàn tất xử lý – gửi trả sản phẩm bảo hành trong vòng 3 - 7 ngày làm việc

Trên đây là toàn bộ thông tin về chính sách bảo hành của Quà tặng Phú Quý, mọi vấn đề, thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0377906777 để được hỗ trợ.